KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Troya Yem ve Hayvancılık San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: İstiklal Mahallesi, Mustafa Faik Öztrak Caddesi, No:9/3 Troya Can Sanayi Sitesi C Blok No:C8 Süleymanpaşa TEKİRDAĞ
Vergi dairesi / no: Süleymanpaşa / 8591511776
MERSİS no: 0859151177600001
Telefon: +90 532 416 4023 · E-posta: info@zerpetmarket.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada unvan, T.C. kimlik / vergi numarası
• İletişim: cep telefonu, e-posta (isteğe bağlı), teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş, ödeme durumu, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, doğrulama kodu kayıtları
• Pazarlama: açık rıza vermeniz halinde iletişim tercihleriniz

3. İşleme amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve SMS doğrulama koduyla giriş
• Siparişlerin alınması, faturalandırılması, kargolanması ve teslimi
• Ödeme işlemlerinin ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmesi
• Sipariş ve kargo bilgilendirme SMS'lerinin gönderilmesi
• İade, değişim ve müşteri taleplerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-fatura, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanız ile yapılır.

5. Aktarılan taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca amaçla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına (teslimat), ödeme kuruluşuna (PayTR — kart ödemesi), SMS hizmet sağlayıcısına (bilgilendirme ve doğrulama mesajları), e-fatura entegratörüne, mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz internet sitemiz, mağazamız, telefon ve SMS kanalları üzerinden elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@zerpetmarket.com adresine veya İstiklal Mahallesi, Mustafa Faik Öztrak Caddesi, No:9/3 Troya Can Sanayi Sitesi C Blok No:C8 Süleymanpaşa TEKİRDAĞ adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.