Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Siparişinize özel sözleşme (alıcı, ürün ve fiyat bilgileriyle) sipariş anında oluşturulur ve siparişinizle birlikte saklanır.

1. Satıcı

Troya Yem ve Hayvancılık San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: İstiklal Mahallesi, Mustafa Faik Öztrak Caddesi, No:9/3 Troya Can Sanayi Sitesi C Blok No:C8 Süleymanpaşa TEKİRDAĞ
Vergi dairesi / no: Süleymanpaşa / 8591511776
MERSİS no: 0859151177600001
Telefon: +90 532 416 4023 · E-posta: info@zerpetmarket.com

2. Alıcı

Siparişi veren ve sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

3. Konu

Alıcı'nın zerpetmarket.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

4. Ürün ve fiyat

Ürünlerin cinsi, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır. Kampanyalı fiyatlar kampanya süresince geçerlidir.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
Saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler kural olarak aynı gün kargoya verilir; teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
Belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; diğer siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.

6. Ödeme

Ödeme kredi / banka kartı (PayTR, 3D Secure) veya havale / EFT ile yapılır. Havale / EFT ile verilen siparişler, ödeme Satıcı hesabına geçtikten sonra işleme alınır.

7. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler ile iade süreci İade ve Değişim Koşulları sayfasında ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddesinde belirtilmiştir.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.