Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirilmiş olursunuz.

1. Satıcı bilgileri

Troya Yem ve Hayvancılık San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: İstiklal Mahallesi, Mustafa Faik Öztrak Caddesi, No:9/3 Troya Can Sanayi Sitesi C Blok No:C8 Süleymanpaşa TEKİRDAĞ
Vergi dairesi / no: Süleymanpaşa / 8591511776
MERSİS no: 0859151177600001
Telefon: +90 532 416 4023 · E-posta: info@zerpetmarket.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer alır. Gıda ürünlerinde içerik, analiz ve son tüketim bilgileri ürün sayfasında belirtilir.

3. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme kredi / banka kartı veya havale / EFT ile yapılabilir.

4. Teslimat

Ürünler anlaşmalı kargo firması ile teslimat adresine gönderilir. Teslim süresi siparişin onayından itibaren 30 günü geçemez.

5. Cayma hakkı

Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Niteliği gereği iadeye uygun olmayan ürünler (açılmış gıda ve sağlık ürünleri, kişiye özel üretilen ürünler) için cayma hakkı bulunmaz. Ayrıntılar İade ve Değişim Koşulları sayfasındadır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi +90 532 416 4023 veya info@zerpetmarket.com üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.